Toch niet tevreden over je product? Of is het stuk? Dat is vervelend. En daar gaan we iets aan doen, beloofd.

Goed om te weten:

  • Je hebt altijd 14 dagen bedenktijd, na ontvangst van je product.
  • De garantie op jouw BinBang is 1 jaar.

 

Wanneer kan ik mijn producten binnen de bedenktijd van 14 dagen terug sturen en wat moet ik daarvoor doen? 

Voldoet de BinBang toch niet helemaal aan jouw verwachtingen, dan mag je deze binnen 14 dagen na ontvangst aan ons retourneren. Daarvoor moet je aan een aantal voorwaarden voldoen:

  • Stuur een e-mail naar info@binbang.nl om jouw retour aan te melden;
  • De BinBang is onbeschadigd en wordt teruggestuurd in de originele BinBang doos;
  • Je hebt een akkoord per e-mail van ons ontvangen om de BinBang terug te sturen;

Een laatste check voor verzending:

  • Staan jouw gegevens als afzender op de doos (of dozen)?
  • Indien je ook een contragewicht terug stuurt, verpak ook deze in haar originele verpakking en als los pakket;
  • Houd er rekening mee dat de verzendkosten voor retourneren niet vergoed worden.

 

Wanneer kan ik aanspraak maken op de garantieregeling: 

De garantie op jouw BinBang geldt tot 1 jaar na ontvangst. Om samen tot een goede oplossing te komen, vragen we je om een e-mail te sturen naar info@binbang.nl met eventuele foto’s van de beschadiging(en). Wij nemen vervolgens zo snel mogelijk contact met je op.

Heb je toch nog onbeantwoorde vragen over retouren, laat het ons weten. Wij zijn blij met jouw feedback.